Datenschutzerklärung

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer. CarCollect B.V. (im Folgenden „CarCollect“, „uns“, „wir“ oder „unser“) erläutert daher in dieser Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“), wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

CarCollect verarbeitet Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden niederländischen Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.carcollect.com (im Folgenden die „Website“). CarCollect handelt bei der Verarbeitung von Daten auf unterschiedliche Weise:

  • Wir handeln als Datenverantwortlicher, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren. Wir verwenden die Daten, die wir in diesem Zusammenhang erfassen, unter anderem, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder Sie zu kontaktieren;
  • Wir handeln als Auftragsverarbeiter, wenn unsere Kunden unseren Service nutzen, um persönliche Daten Dritter zu speichern. In diesem Fall bestimmt unser Kunde den Zweck der Datenverarbeitung und handelt als Datenverantwortlicher. Der Kunde bestimmt, welche personenbezogenen Daten Dritter er uns zur Verfügung stellt, und ist dafür verantwortlich, die betreffenden Dritten darüber zu informieren.

Wer ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche?

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben, ist CarCollect B.V. mit Sitz und Geschäftsstelle in Bovendonk 15, 4707 ZH in Roosendaal und eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 22039448.

Welche persönlichen Daten erheben wir?

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erheben:

  • Elementare personenbezogene Daten (einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
  • Finanzielle Daten (einschließlich Rechnungsadressen, Bankkontonummer);
  • Geräteinformationen (einschließlich Internetbrowser, Gerätetyp, IP-Adresse);
  • Geolocation;
  • Elektronische Netzwerkaktivitäten;
  • Korrespondenz.

Darüber hinaus erheben wir auch weitere personenbezogene Daten und Informationen, die Sie uns aus eigener Initiative mitteilen.

Für welche Zwecke und auf welcher Grundlage erheben wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

  • Um unseren Service anzubieten. Wir verarbeiten Kundendaten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und Kunden die Nutzung der CarCollect Plattform zu ermöglichen. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags, den wir mit dem Kunden geschlossen haben.
  • Um Sie über Aktualisierungen in unserem Service zu informieren. Wenn Sie Kunde bei uns sind, können wir Ihnen E-Mails mit wichtigen Aktualisierungen unseres Dienstes oder Änderungen unserer Bedingungen und Konditionen schicken. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der Vereinbarung, die wir miteinander geschlossen haben.
  • Um unsere Website funktionsfähig und sicher zu halten. Damit unsere Website ordnungsgemäß und sicher funktioniert, verwenden wir Daten über das Gerät, das Sie zum Besuch unserer Website verwenden. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags oder ein berechtigtes Interesse.
  • Zur Optimierung unseres Dienstes. Wir verarbeiten Daten zu Geolokationen, elektronischen Netzwerkaktivitäten und Geräteinformationen, um unsere CarCollect Plattform und deren Werbung zu optimieren. Die Grundlage hierfür ist ein berechtigtes Interesse.
  • Für den Versand von Newslettern per E-Mail. Auf der Website können Sie sich für unsere Newsletter anmelden. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten.
  • Zur Bearbeitung von Anfragen an unsere Support-Abteilung. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Hierfür benötigen wir zumindest Ihre Basisdaten. Die Grundlage dieser Verarbeitung ist die Vertragserfüllung, wenn Sie ein Kunde oder Lieferant von uns sind. Wenn wir (noch) keinen Vertrag miteinander geschlossen haben, ist die Grundlage das berechtigte Interesse.

Nicht alle Daten, die wir zu den oben genannten Zwecken erheben, gelten als personenbezogene Daten im Sinne der AVG. Nur wenn wir Daten sammeln, die direkt oder indirekt auf eine Person zurückzuführen sind, sprechen wir von personenbezogenen Daten. Es ist daher möglich, dass bei den oben genannten Aktivitäten in Ihrem Fall keine personenbezogenen Daten von uns erhoben werden.

Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?

Nur Mitarbeiter von CarCollect, die aufgrund ihrer Tätigkeit Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben müssen, können diese einsehen.

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, wir sind aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.

Geben wir Ihre persönlichen Daten an Auftragsverarbeiter weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen. Diese Parteien verwenden die personenbezogenen Daten, die wir an sie weitergeben, niemals für ihre eigenen Zwecke. Darüber hinaus schließen wir Verarbeitungsverträge ab, damit wir die einschlägigen Datenschutzgesetze einhalten und Ihre personenbezogenen Daten sicher sind. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, dies zu tun.

Geben wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR weiter?

Manchmal übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), zum Beispiel weil einer unserer Auftragsverarbeiter seinen Sitz außerhalb des EWR hat oder Server außerhalb des EWR verwendet. In diesem Fall stellen wir stets sicher, dass wir angemessene Vorkehrungen treffen, damit Ihre personenbezogenen Daten auf einem Niveau geschützt werden, das den europäischen Standards, einschließlich der AVG, entspricht.

Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nie länger auf als für die oben genannten Zwecke erforderlich.

Wir bewahren die in den Konten der Kunden auf der CarCollect Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten so lange auf, wie das Konto aktiv ist. Wenn das Konto gekündigt wird, werden die personenbezogenen Daten nach 3 Monaten aus dem Konto gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie uns die Erlaubnis zum Versand von Newslettern gegeben haben, werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, bis Sie diese Erlaubnis widerrufen.

Wie sichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir sorgen für angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten gegen Verlust und gegen jede Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. Darüber hinaus verfügen wir über eine gute Firewall und überwachen den Netzwerkverkehr sorgfältig.

Alle Verbindungen mit der CarCollect Web-, Smartphone- und Tablet-Anwendung oder dem API-Link laufen über eine sichere SSL-Verbindung. Die Passwörter der Benutzer werden sicher gespeichert, indem Hash-Algorithmen verwendet werden.

Innerhalb der CarCollect-Plattform ist es außerdem möglich, Benutzern den Zugriff auf bestimmte Bereiche zu gewähren oder zu verweigern, so dass sie nur Einblick in die Daten erhalten, die sie benötigen.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Laut AVG haben Sie mehrere Rechte auf Datenschutz. Im Folgenden erklären wir, welche Rechte das sind und wie Sie sie nutzen können:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie gespeichert haben;
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten beantragen, wenn diese geändert wurden;
  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen zu lassen;
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen;
  • Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, eine vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer Daten zu beantragen;
  • Beschwerden: Sie haben auch immer das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie sich über die Art und Weise beschweren möchten, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Rechte nutzen

Um diese Datenschutzrechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@carcollect.com. Um zu überprüfen, ob eine Anfrage tatsächlich von Ihnen gestellt wurde, sollten Sie nicht nur eine E-Mail von der E-Mail-Adresse senden, die wir von Ihnen haben, sondern die Anfrage auch telefonisch unter der Telefonnummer bestätigen, die wir von Ihnen gespeichert haben.

Nach Erhalt der Anfrage werden wir innerhalb von 4 Wochen antworten. Sollten wir mehr Zeit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen, werden wir Sie entsprechend informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung ohne menschliches Eingreifen, um Entscheidungen zu treffen, die Sie als Person (erheblich) betreffen könnten.

Änderungen

CarCollect kann diese Datenschutzerklärung ändern. Bitte konsultieren Sie die Website für die aktuelle Version der Datenschutzerklärung.

Fragen

Sofern Sie Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@carcollect.com.

Fassung: November 2024

 

Cookie-Richtlinie

Dies ist die Cookie-Richtlinie (im Folgenden die „Cookie-Richtlinie“) von CarCollect B.V. (im Folgenden „wir“ oder „unser“). Darin erläutern wir, wie unsere Website www.carcollect.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) Cookies verwendet.

Cookies

Die Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom System der Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer abgelegt wird. Ein Cookie enthält Informationen über Ihren Besuch auf der Website.

Die folgenden Arten von Cookies werden auf der Website verwendet:

  1. Notwendig: Notwendige Cookies helfen dabei, grundlegende Funktionen der Website nutzbar zu machen, wie z.B. die Seitennavigation und den Zugang zu sicheren Bereichen der Website. Die Website funktioniert ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß.
  2. Präferenzen: Präferenz-Cookies ermöglichen es der Website, sich an Informationen zu erinnern, die für die Gestaltung der Website wichtig sind, wenn Sie sie besuchen, wie z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder Region.
  3. Statistik: Statistik-Cookies ermöglichen es uns, besser zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem wir anonyme Informationen sammeln.
  4. Marketing: Wir verwenden Marketing-Cookies, um Besucher auf der Website zu verfolgen. So können wir Ihnen Werbung und Inhalte anzeigen, die für Sie als Besucher relevant sind.

Google Analytics

Wir verwenden Google Tag Manager und Google Analytics 4, um zu analysieren, wie die Website genutzt wird und wie effektiv unsere Marketingkampagnen über Google Ads sind. Über Google Tag Manager und Google Analytics 4 erheben wir beispielsweise Daten über die Anzahl der Nutzer, die die Website besuchen, und darüber, von welcher Seite sie auf unsere Website weitergeleitet wurden. Die Daten, die wir in diesem Prozess erheben, enthalten keine personenbezogenen Daten und können in keiner Weise zu einzelnen Nutzern zurückverfolgt werden.

Wenn Sie in die Webanwendung eingeloggt sind, können wir außerdem eine eindeutige, zufällig generierte Benutzer-ID verwenden, um die Aktivitäten auf der Website und der Webanwendung in Kombination mit Google Tag Manager und Google Analytics 4 zu analysieren. Diese eindeutige Benutzer-ID ist unabhängig von den persönlichen Daten, die Sie Ihrem CarCollect Konto hinzugefügt haben.

Um Daten in Google Tag Manager und Google Analytics 4 zu erheben, platzieren wir einen Javascript-Tracking-Code auf unserer Website, der Informationen an Google an Server von Google u.a. in den Vereinigten Staaten sendet. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google für weitere Informationen. Wenn Sie nicht in unsere Google Analytics-Statistiken aufgenommen werden möchten, können Sie das Google Analytics Opt-out Browser Add-on verwenden.

Schaltflächen

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Wir bitten Sie - über unser Cookie-Banner - um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies auf unserer Website, wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen. Unsere Website merkt sich die Präferenz, die Sie uns mitgeteilt haben.

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Datenschutzerklärung

Durch die Verwendung von Cookies können Informationen gesammelt werden, die personenbezogene Daten enthalten. In diesen Fällen gilt unsere Datenschutzerklärung.

Änderungen

Wir können diese Cookie-Richtlinie ändern. Die aktuelle Version der Cookie-Richtlinie finden Sie auf unserer Website.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@carcollect.com.

Fassung: November 2024